Garantía de por vida Victorinox

Swiss Store le garantiza al usuario final comprador que los productos de la marca Victorinox se encontrarán libres de defectos de material o fabricación que aparezcan durante el curso de uso normal del producto y por toda la vida útil del producto (excepto para los componentes electrónicos, como memorias USB, luces LED y accesorios, lo que incluye, entre otros, paracord, cordones, cadenas, estuches, guantes, broches, correas, soportes para cuchillos y cuadernillos sobre navajas de bolsillo, así como productos de cuero pequeños, que están cubiertos por la garantía de dos años de Victorinox).

¿Cuál es el alcance de la garantía de por vida Victorinox?

La garantía de por vida Victorinox se aplica a navajas, cuchillos y cubiertos, productos de cuidado personal, herramientas de afilado y utensilios de cocina; excepto para colecciones de marca y productos de marca de terceros, que están cubiertos por la garantía de dos años Victorinox.

¿Qué cosas no cubre la garantía de por vida Victorinox?

La garantía de por vida de Victorinox no cubre defectos que se produzcan a partir del desgaste normal, daños cosméticos, daños causados por un manejo inadecuado, daños que resulten del abuso, mala utilización, negligencia o accidentes, alteraciones o modificaciones del producto, y tampoco cubre daños causados por un centro de servicio no autorizado por Swiss Store.

Recursos

Si un producto tiene defectos, Swiss Store o uno de sus centros de servicio autorizados repararán o reemplazarán el producto según crean conveniente. Si el producto no puede repararse, Swiss Store se reserva el derecho de reemplazarlo con un modelo idéntico o equivalente. En caso de dicho reemplazo, el período de garantía original restante continuará vigente para el producto de reemplazo.

Proceso de reclamo de la garantía

La garantía de por vida Victorinox se aplica solo a productos que se compraron a Swiss Store o a un distribuidor autorizado de Swiss Store. Swiss Store se reserva el derecho a rechazar reclamos de la garantía a los compradores que hayan obtenido productos de vendedores no autorizados.

Es posible que Swiss Store te pida que proporciones evidencia de la compra para demostrar que el reclamo de la garantía es válido.

Para realizar un reclamo de la garantía, comunícate con Swiss Store, un distribuidor autorizado de Swiss Store.

Debes enviar tu producto a Swiss Store o a un distribuidor autorizado de Swiss Store para su reparación.

Swiss Store cubrirá los costos de envío de regreso del producto desde el centro de servicio Swiss Store hacia tu ubicación.

Las reparaciones se realizarán para restablecer la funcionalidad deseada del producto. Si bien dichas reparaciones se realizarán con calidad profesional, Swiss Store no puede garantizar que se mantenga la apariencia original del producto.

Si la reparación del producto no está cubierta por la garantía de por vida Victorinox, El centro de servicio Swiss Store se comunicarán contigo con un costo estimado de reparación y envío de regreso.

No hay garantías que se extiendan más allá de las establecidas en este documento. La duración de cualquier garantía implícita que pueda aplicarse a los productos, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad o de adecuación a su objetivo, está limitada a la duración de esta garantía. Bajo ninguna circunstancia Swiss Store se hará responsable por daños especiales, incidentales o que resulten del incumplimiento de esta garantía, incumplimiento de contrato o responsabilidad objetiva.

Esta declaración de garantía sustituye a los materiales de garantía impresos que podrían estar incluidos con tu producto.